Често задавани въпроси

Как да направя резервация?

Разгледайте обектите, изберете дати и брой гости и натиснете „Резервирай". Ще бъдете пренасочени към защитено плащане с карта. След потвърждение от домакина получавате имейл с детайлите.

Какви методи за плащане приемате?

Приемаме основните кредитни и дебитни карти (Visa, Mastercard) чрез Stripe с 3D Secure, както и банков превод по сметката на Каравани БГ ООД (IBAN BG23STSA93000029082216).

Как да отменя резервация?

Отменяте от раздел „Моите резервации". Възстановяването зависи от политиката на домакина: гъвкава (пълно до 24 ч. преди), умерена (до 5 дни) или стриктна (50% до 7 дни).

Как да публикувам имота си?

Регистрирайте се като домакин от „Стани домакин" и попълнете формуляра — описание, снимки, локация, цени и наличност. Одобрението обикновено отнема до 48 часа.

Има ли минимален престой?

Минималният престой се определя от домакина за всеки обект — обикновено 1 нощувка, но през пиковия сезон може да е 2 или повече. Информацията е на страницата на обекта.

Каква е политиката за отмяна?

Три стандартни политики: Гъвкава — пълно възстановяване до 24 ч. преди; Умерена — до 5 дни преди; Стриктна — 50% до 7 дни преди. Конкретната е посочена на всеки обект.